Kontakta Livecasinobonus
Du kan kontakta Livecasinobonus via formuläret nedan eller med e-post till redaktionen. Skriv till oss om du har en fråga om en artikel, har hittat en uppgift som inte stämmer eller vill tipsa om ett ämne inom livecasino, från bordsregler och spelvarianter till studiorna bakom sändningarna. Vi läser varje meddelande och svarar på svenska. Gäller ärendet ditt konto, en insättning eller ett uttag hos ett spelbolag hittar du rätt väg längre ner på sidan.
Så når du redaktionen
Kontaktformulär. Fyll i namn, e-postadress och ditt meddelande. Formuläret går direkt till redaktionen och är den snabbaste vägen till ett svar. Målet är att svara inom 24 timmar.
E-post. Föredrar du vanlig e-post når du oss på support@livecasinobonus.biz. Skicka med länken till artikeln det gäller, så hittar vi rätt text direkt.
Det här kan du skriva till oss om
- Frågor om hur ett livespel fungerar, till exempel bordsgränser, insatstid eller skillnaden mellan två varianter
- Sakfel i en artikel, gärna med en hänvisning till källan
- Ämnen inom livecasino som du saknar på sajten
- Samarbeten och annonsfrågor
Vi har ingen insyn i ditt konto hos något spelbolag och kan inte göra ändringar där. Sådana ärenden tar du med bolaget, enligt ordningen nedan.
När ärendet gäller ett spelbolag
Frågor om ett konto, en bonus, en insättning eller ett uttag behöver gå till spelbolaget, eftersom bara bolaget har tillgång till dina uppgifter. Ordningen ser ut så här:
- Kontakta spelbolagets kundtjänst och be att ärendet registreras som ett klagomål.
- Löser bolaget inte ärendet kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar tvister mellan konsumenter och företag, bland annat om utbetalningar.
- Gäller det marknadsföring eller avtalsvillkor vänder du dig till Konsumentverket via Hallå konsument.
Spelinspektionen prövar inte enskilda tvister mellan spelare och bolag, men tar emot uppgifter om misstänkta lagbrott. Myndigheten har samlat vart olika ärenden ska på sin sida om problem med en spelaktör.